Politique de confidentialité

Nicole Jones est responsable de www.mamancacao.com, qui fournit un site web informatif pour Maman Cacao et une boutique en ligne pour les produits de cacao.

Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat. Votre vie privée est importante, et vos informations sont traitées avec soin et respect. En utilisant ce site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations telles que décrites ci-dessous.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou améliorer votre expérience. Cela peut inclure :

  • Informations de contact : nom, courriel, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison (collectées si vous effectuez un achat ou vous inscrivez à notre newsletter).

  • Informations d’utilisation du site : type de navigateur, appareil, pages visitées, clics, défilement, requêtes de recherche, horodatages.

  • Cookies et technologies similaires : petits fichiers qui aident le site à fonctionner correctement, comprendre l’utilisation du site ou mémoriser vos préférences. Les cookies optionnels ne sont utilisés qu’avec votre consentement via la bannière de cookies. Les cookies nécessaires sont toujours actifs pour permettre le fonctionnement essentiel du site.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées uniquement pour des finalités claires :

  • Traiter et exécuter les commandes

  • Envoyer des newsletters ou des mises à jour si vous vous y êtes inscrit

  • Améliorer la fonctionnalité et l’expérience utilisateur du site

  • Respecter les obligations légales

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos informations personnelles avec d’autres entreprises.

3. Fournisseurs de services

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services de confiance pour nous aider à exploiter le site et fournir nos services, tels que :

  • Hébergement du site et gestion de la boutique en ligne

  • Traitement des paiements

  • Envoi de courriels et newsletters

Ces fournisseurs ont accès à vos informations uniquement pour effectuer les services que nous leur demandons et sont tenus de les garder confidentielles.

4. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires, notamment :

  • Cookies nécessaires : toujours actifs ; permettent au site de fonctionner de manière sécurisée

  • Cookies optionnels : utilisés uniquement avec votre consentement pour mieux comprendre l’utilisation du site et améliorer votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière ou les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité

Nous utilisons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est entièrement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Liens vers d’autres sites Web

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs pratiques ou de leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

7. Confidentialité des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

8. Vos droits en vertu de la Loi 25 (Québec)

En vertu de la loi sur la protection des renseignements personnels au Québec, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos informations personnelles

  • Demander des corrections en cas d’informations inexactes ou incomplètes

  • Retirer votre consentement pour les usages optionnels, tels que l’inscription à la newsletter ou les cookies optionnels

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant vos informations personnelles ou cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.